자주묻는 질문

93건의 게시물

자주묻는 질문
번호 제목
33 Q세탁기 - 물이 샙니다.
A

1 : 수도꼭지의 형태가 올바른가요?

2 : 매직부착 나사와 노즐이 느슨하진 않나요?

3 : 급수구 잠금장치가 느슨하진 않나요?

4 : 급수구에 먼지가 막혀있지는 않나요?

5 : 배수 호스가 풀려 있지는 않나요?

32 Q세탁기 - 동작 중 소음과 진동 및 흔들림
A

아래와 같은 경우 동작 중 소음과 진동 및 흔들림이 발생할 수 있습니다.

해당 되는 경우 수평 및 위치를 조정한 다음에 제품을 사용해주세요.


1) 세탁기가 위치한 바닥면에 경사가 있어 수평 유지가 어렵거나 평평하지 않은 경우


 

2) 세탁기가 위치한 바닥면이 미끄러운 재질이거나 물기가 많은 경우


 

3) 부피가 크고 무거운 빨래 (이불 등) 를 넣거나 빨래량이 많은 경우 

31 Q세탁기 - 처음 개봉한 제품에 물기 및 세탁조 물소리
A

Q) 처음 개봉한 제품에 물기가 남아 있어요

 

A) 생산 공장에서 제품 출하전 성능테스트 후에 남아있는 물기 입니다. 안심하고 사용해주세요.

 

 

Q) 제품 (세탁조) 에서 철렁 하는 듯한 물소리가 들려요 

 

A) 세탁조에는 균형을 맞추기 위한 부품이 있고 내부에는 염수가 들어 있습니다. 고장이 아니기 때문에 안심하고 사용해주세요. 

30 Q에어컨 - 에어컨을 다시 켰을 때 바로 운전 하지 않아요.
A

1 : 에어컨을 정지했다가 다시 켜면 에어컨을 보호하기 위해서 3분 후에 운전을 시작합니다.

2 : 전원 플러그를 뽑았다가 다시 꽂으면 에어컨을 보호하기 위해서 3분이 지연된 후에 운전을 시작합니다.

29 Q에어컨 - 소음이 나요.
A

1 : 에어컨이 운전되거나 정지해 있을 때 물 흐르는 소리가 들릴 수 있습니다. 이 소리는 특히 에어컨 운전을 시작한 수 최초 2,3분 동안 가장 크게 나타납니다.(이것은 에어컨 내부에서 냉매가 흐르고 있는 소리입니다.)

2 : 에어컨이 운전되는 동안에 우지직하는 소리가 들릴 수 있습니다. 이것은 온도 변화에 의해 본체가 팽창 또는 수축을 하여 발생하는 소리입니다.

3 : 에어 필터가 너무 더러우면 에어컨을 운전하는 동안에 바람 소리가 매우 크게 들릴 수 있습니다.

28 Q에어컨 - 냄새가 나요.
A

1 : 가구, 담배 등 실내 냄새가 에어컨에 의해 순환되면서 냄새가 날 수 있습니다.

27 Q에어컨 - 실내기에서 안개 같은 것이 나와요.
A

1 : 냉방 또는 제습 운전을 하는 동안에 실내기에서 안개 같은 것이 나올 수 있습니다. 이것은 실내 공기가 갑자기 냉각되면서 발생하는 현상입니다.

26 Q에어컨 - 전혀 운전되지 않아요.
A

1 : 전원 플러그가 꽂혀 있나요?

2 : 전원이 공급되고 있나요?(정전이 되지 않았습니까?)

25 Q에어컨 - 냉방이 제대로 되지 않아요.
A

1 : 에어컨 필터가 더럽지 않나요? 보통 15일마다 에어컨 필터를 청소해 주어야 합니다.

2 : 에어컨 흡입구나 배출구 앞에 장애물이 있지 않나요?

3 : 온도가 올바르게 설정되어 있나요?

4 : 문이나 창문이 열려있지 않나요?

5 : 냉방 운전을 하는 동안에 창문을 통해 햇빛이 직접 들어오고 있지 않나요? 커튼을 사용하여 햇빛을 막아 주시기 바랍니다.

6 : 냉방 운전을 하는 방에 열 발생원이나 사람이 너무 많지 않나요?

24 Q선풍기 - 작동되지 않아요.
A

1 : 전원플러그를 꼭 꽂아주세요.

2 : 본체와 바닥판 사이가 잘 결합되어 있는지 확인해주세요.

3 : 안전망이 찌그러져서 날개가 걸려있는지 확인해주세요.

4 : 시간 설정으로 인해 제품이 멈춰있는지 확인해주세요.